Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

L’Établisienne (SARL NOWIDO), dont le siège est situé 88 boulevard de Picpus, 75012 Paris, exploite un site internet permettant la réservation d’ateliers, la vente en ligne et la prise de contact.

Dans le cadre de ces services, L’Établisienne est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

2. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour :

• Gérer les réservations (inscription, planning, communications liées à l’atelier).

• Gérer les commandes (panier, paiement, facturation, livraison le cas échéant).

• Assurer le suivi client (historique de réservation/commande, service après-vente).

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

• Envoyer des newsletters si vous vous y inscrivez.

• Sécuriser le site et lutter contre le spam (ex. reCAPTCHA).

3. Quand collectons-nous des données ?

Nous collectons des données personnelles lorsque :

• vous réservez un cours / stage (via le module de réservation),

• vous passez commande sur la boutique en ligne,

• vous créez un compte client (si activé),

• vous nous contactez via un formulaire,

• vous vous inscrivez à la newsletter,

• vous naviguez sur le site (cookies techniques et, le cas échéant, mesures d’audience).

4. Données traitées

Selon les cas, les données peuvent inclure :

• identité (nom, prénom),

• coordonnées (e-mail, téléphone),

• informations de facturation/livraison (adresse),

• informations liées à la réservation (atelier choisi, date, participants),

• informations techniques (adresse IP, données de navigation), dans la limite de ce qui est nécessaire.

5. Réservation d’ateliers (Amelia)

La gestion des réservations est assurée via le plugin Amelia Booking (WordPress).

Les données nécessaires à la réservation (identité, contact, atelier/date, etc.) sont enregistrées afin de :

• confirmer votre réservation,

• vous envoyer les informations pratiques et rappels,

• assurer la gestion du planning et l’accueil à l’atelier.

6. Boutique en ligne (WooCommerce) et paiements (WooPayments)

La boutique en ligne est gérée via WooCommerce.

Paiement par carte bancaire

Les paiements par carte sont traités par WooPayments.

Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée par L’Établisienne : les informations de paiement sont traitées via le prestataire de paiement sécurisé.

Autres moyens de règlement

Si des moyens de règlement “hors ligne” sont proposés (ex. chèque, virement, bon cadeau), les informations associées servent uniquement au suivi de la commande et à sa validation.

7. Newsletter (Brevo)

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons au minimum votre adresse e-mail (et, selon le formulaire, éventuellement votre nom/prénom).

Ces données sont traitées via Brevo, afin de :

• gérer votre inscription,

• vous envoyer nos communications,

• gérer le désabonnement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

8. Formulaire de contact

Les données transmises via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Elles peuvent être conservées le temps nécessaire au traitement et à l’archivage de l’échange, puis supprimées.

9. Sécurité et anti-spam (Google reCAPTCHA)

Pour limiter le spam et sécuriser les formulaires, nous utilisons Google reCAPTCHA.

reCAPTCHA peut collecter des informations techniques (ex. IP, interactions) afin de déterminer si l’utilisateur est un humain. Ces informations sont traitées par Google conformément à ses propres règles de confidentialité.

10. Traduction du site

Le site peut être proposé en plusieurs langues via TranslatePress. Ce module peut utiliser des cookies techniques pour mémoriser la langue affichée.

11. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

• aux personnes habilitées de L’Établisienne (gestion des réservations, commandes, support),

• et à nos prestataires techniques, uniquement lorsque nécessaire :

  • réservation (Amelia),

  • boutique/paiement (WooCommerce/WooPayments),

  • newsletter (Brevo),

  • anti-spam (Google reCAPTCHA),

  • hébergement et maintenance technique du site.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

12. Cookies

Le site utilise des cookies :

• techniques (fonctionnement du site, panier WooCommerce, langue, sécurité),

• et éventuellement des cookies liés à des services tiers (ex. reCAPTCHA).

Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences lorsque cela est requis.

13. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis supprimées ou archivées selon les obligations légales.

À titre indicatif, les données liées aux relations commerciales peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la dernière transaction, sauf obligation légale différente (ex. conservation comptable).

14. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès, rectification,

• effacement,

• limitation, opposition,

• portabilité (selon les cas),

• retrait du consentement (newsletter, cookies non essentiels).

Pour exercer vos droits ou poser une question :

Laurence Sourisseau – L’Établisienne

Téléphone : 01 43 46 35 32

Ou via le formulaire de contact.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

15. Bloctel

Pour ne plus recevoir d’appels commerciaux non sollicités, vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel : https://www.bloctel.gouv.fr/